Connectez Telqo à votre application métier préférée
Visma Radar
Visma Radar
Connecter Visma Radar à votre plateforme téléphonique est extrêmement important pour améliorer la satisfaction des clients et travailler plus efficacement. Grâce à notre outil d'intégration Bubble, vous n'avez plus à rechercher manuellement les données des clients lors des appels téléphoniques, mais vous pouvez utiliser les fonctionnalités que le module de téléphonie de Visma Radar a à vous offrir.
Passerelle
Pour cette intégration, Bubble fait office de passerelle. Cela signifie que vous pouvez désactiver vous-même toutes les fonctions pop-up de Bubble, car dans cette configuration, Bubble veille uniquement à ce que votre environnement téléphonique puisse communiquer avec le module de téléphonie de Visma Radar.
Fonctionnalités
La méthode d'intégration vous offre toutes les fonctionnalités du module de téléphonie de Visma Radar. Pensez à l'ouverture immédiate de la fiche client appropriée lors d'un appel téléphonique. Lorsqu'un appel est transféré à un collègue, les informations relatives au client sont transférées avec lui. Par défaut, le pop-up est visible à partir du moment où votre softphone, deskphone ou autre appareil sonne jusqu'à la fin de l'appel. Demandez à Visma Radar quelles sont les fonctionnalités spécifiques de son module de téléphonie. Outre la fonction de passerelle susmentionnée, Bubble offre de nombreuses autres fonctionnalités. Par exemple, vous pouvez activer plusieurs intégrations CRM sous le même utilisateur sans frais supplémentaires, ce qui peut être utile si vous utilisez plusieurs applications logicielles au sein de votre entreprise. Nous avons déjà listé pour vous quelques fonctionnalités importantes :
- Toutes les fonctionnalités que le module téléphonique de Visma Radar peut vous offrir.
- Composer un numéro en sélectionnant un numéro de téléphone dans votre CRM et en appuyant sur une touche de raccourci avec la fonction Select & Call.
- Connexion facile et sécurisée basée sur l'authentification unique (compte Microsoft, Google ou Apple).
Personnalisation
Pour répondre à vos besoins spécifiques, Bubble est équipé du module Automations. Avec ce module, il est possible d'ajouter vos propres flux "si", "ceci", "cela". Pensez, par exemple, à l'exécution d'un script ou à l'ouverture automatique de l'écran de la note d'appel au lieu de devoir cliquer pour l'ouvrir.
Technique
La connexion de Bubble - et donc du connecteur CRM de Visma Radar Software - à votre plate-forme téléphonique est très simple. La procédure est différente selon la plate-forme téléphonique, mais il y a une chose qu'elles ont toutes en commun : vous ne devez pas être un technicien pour le faire.
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Cliquez pour composer un numéro à partir du CRM
Lancez un appel téléphonique sortant en un clic de souris à partir de votre application CRM ou de n'importe quel site web.
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Numérotation par raccourci clavier à partir du CRM
Un numéro de téléphone n'est pas cliquable dans votre CRM ? Grâce à cette fonction, vous pouvez quand même passer un appel.
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Copier pour composer
Sélectionnez un numéro de téléphone et recevez une suggestion pour appeler directement.
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Bubble Desktop
Bubble est installé sur chaque utilisateur/poste de travail et fonctionne localement sur l'ordinateur de l'utilisateur.
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Bubble Cloud
Bubble est hébergé dans le cloud, il n’est donc pas nécessaire d’installer quoi que ce soit localement. Remarque : Cette option nécessite la licence complémentaire Bubble Cloud. Pour l’hébergement cloud, il est toujours nécessaire que nos adresses IP cloud aient accès à l’environnement CRM/téléphonie.
- Autre
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Cloner le modèle
Un modèle doit être utilisé lors du clonage des profils, car une autorisation utilisateur a lieu qui ne peut pas être clonée.
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Ouverture automatique de la carte client
L'application CRM que vous utilisez est limitée dans ses fonctionnalités d'intégration de la téléphonie. Vous pouvez choisir d'ouvrir la fiche client automatiquement lors d'un appel entrant ou sortant ou en configurant un bouton dans la fenêtre à bulles pour ouvrir la fiche client manuellement. (Notez que les détails du client ne peuvent pas être affichés dans la bulle, mais seulement le numéro de téléphone de l'appelant, à moins que vous n'utilisiez également le connecteur CSV).
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Signature unique
Plus besoin de se souvenir de plusieurs mots de passe, connectez-vous avec votre compte Microsoft, Google ou Apple.
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Cliquez pour composer
Lancez un appel téléphonique sortant en un clic de souris à partir de n'importe quel site web.
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Nouvelles options
Avec une licence Bubble, vous avez toujours droit aux dernières fonctions qui peuvent être installées en un seul clic.
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Notation des nombres
Si vous utilisez différentes notations de nombres dans votre CRM (déjà plus de 20 formats par défaut), vous pouvez les ajouter vous-même.
Compatibilité
Telqo
Webex Calling
Tinkle
Axeos
Ascend
Xelion
Switchvox
SelectVoice Cloud
Miralix
VOIPZeker
TELUS Business Connect
Cloud Communications
Tring
ClearVox Nexxt Embedded
Maf
Commflow
Unify Office
Zoom Embedded
Compass
BT Cloud Work
Telavox
Voclarion
Alcatel Lucent Rainbow
Mitel OIG
Elevate UC
Mitel Cloudlink
Metaswitch
Kwebbl
Voiceworks
BudgetPhone
sipVine
BroadWorks [Broadsoft]
Voys
Microsoft Teams
8x8 Contact Center
CC4ALL
Talk REX
Voys Partners
Contact by Summa
Wildix
Univerge Blue Connect
ROGER365
Dialpad
Zoom
Telepo
Gamma Communications
Voip4all
Voipplay
Telsmart
MobeX
Asterisk
ipnordic
PortaOne
Vodafone One Net
Managed Voice 3 / Coligo
UCXpress
3CX [API]
AT&T Office@Hand
CallingU
Bellen met Raf
VIP VoIP
Verizon
ISTRA ™
Avaya
OneUC
Intermedia
Vodafone Business UC
UCBee
BlackGATE
Unify OpenScape Business
Yeastar
RoutIT
Phonero
Callto365
Avaya Cloud Office
VoiceHost
KAZOO
RingCentral
Enreach UP
Enreach Contact
KPN EEN
X2com
Bellen met Lotte
FreePBX
NetSapiens
SIPserver
ClearVox Nexxt
Saicom
Dstny Core
Petit HPBX
SYSCONFIG
Webex Embedded
3CX [plug-in]
Sippy
T-Mobile Cloud&Clear
VoipNow
Cisco Call Manager
Quels sont les avantages de Bubble pour votre organisation ?
Calcul
Temps gagné par an
€
Bulle d'investissement par an
€
Investissement total par an
Économies potentielles par an
€
Disclaimer: Ce calcul est basé sur 45 semaines de travail (8 heures par jour). Ce calcul ne prend pas en compte les investissements uniques ni les frais de licence facturés par le fournisseur de CRM. Aucun droit ne peut être tiré de ce calcul.
- Saving time by not having to ask for the customers name
- Answer the phone in a customer-friendly and personal way
- Improve team interaction by immediately seeing which colleague has had contact
- No manual and incorrect entering of customer data
- Instantly see who and why someone is calling
- More time and attention for the customer which leads to better customer satisfaction
- Calling directly from the customer data of your software application
- Connecting multiple software applications within the organization? No problem with Bubble!
- All functionalities this integration has to offer
- When transferring the call to your colleague the customer details are also transferred